Perguntas Frequentes

Limpar cache e cookies do navegador Chrome

Com o seu navegador aberto, siga os próximos passos: 

No desktop: 

• No canto superior direito, clique em Mais (três pontinhos na vertical);

• Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.

• Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período. 
• Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
• Clique em Limpar dados.

Também tem a opção de recarregar a página sem levar em conta o conteúdo armazenado em cache, clique nas teclas:

• Ctrl+shift+R  na pagina que você deseja recarregar.

No celular: 

No seu Smartphone, abra o app do Chrome e siga os próximos passos:

• No canto superior direito, toque em Mais
• Toque em Histórico Limpar dados de navegação.                     
• Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período.
• Marque as caixas ao lado de "Cookies e dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
• Toque em Limpar dados.

Observações: 

• Os cookies são arquivos criados pelos sites que você visita. Eles facilitam sua experiência on-line salvando dados de navegação.
• O cache lembra partes de páginas, como imagens, para ajudar a abri-las mais rapidamente durante sua próxima visita. 
• Após realizar a limpeza do cache do seu navegador alguns sites podem parecer mais lentos porque o conteúdo, como imagens, precisa ser carregado novamente.