Cancelando pedidos não faturados

Um pedido só pode ser cancelado, se ainda não tiver sido faturado no Magento. 

• Para isso, no painel administrativo, acesse Vendas > Pedidos:

• Aparecera uma listagem com todos os pedidos, selecione o pedido a ser cancelado:

• Clique no botão Cancelar;

• Confirme o cancelamento do pedido.
• O pedido passará para o status Cancelado.

Nota: o cancelamento do pedido na plataforma não estorna o pagamento realizado. O estorno deve ser feito no painel da operadora de pagamento, ou negociado a forma de reembolso com o cliente.

Qualquer duvida abra um chamado conosco na nossa plataforma (link:https://suporte.nitroecom.com.br/login.php)