Perguntas Frequentes

Como atualizar o status do pedido?
Última atualização 4 ano(s) atrás

Atualizar status de pedido

No painel administrativo, acesse Vendas > Pedidos, clique no pedido que deseja atualizar o status.

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  • No final da página, no bloco Histórico de comentários, clique na caixa de seleção do Status, e selecione o status do pedido;
  • Marque as opções Avisar Cliente por Email e Visível no Frontend e clique em Salvar Comentário.


Estrutura de Status de Pedidos:

  • O pedido entra como Aguardando Pagamento;
  • Quando o pedido é faturado, passa automaticamente para o status Pagamento Aprovado;
  • A Partir daqui, é possível alterar o status para:
  • Em separação;
  • Emitido NF;
  • Encaminhado para Transportadora;

  • Após gerar a entrega, é possível alterar o status para:

  • Em Transporte;
  • Dificuldade na entrega;
  • Entregue;

Qualquer duvida abra um chamado conosco na nossa plataforma (link:https://suporte.nitroecom.com.br/login.php)

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