Perguntas Frequentes
08 Como cancelar um pedido não faturado?
Última atualização 2 ano(s) atrás
Você pode cancelar pedidos que ainda não foram faturados. O cancelamento de um pedido altera seu status de Pendente para Cancelado.
- Acesse o painel administrativo e no menu vá em Sales > Operations > Orders;
- Na grade Pedidos, localize o pedido pendente a ser cancelado;
- Na coluna Ação, clique em Exibir;
- Clique em Cancelar;
Atenção: O cancelamento do pedido no Magento não estorna o valor pago pelo cliente. Consulte a sua operadora de pagamento para mais informações sobre estornos. |
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