Perguntas Frequentes

A opção Agora Online no menu Clientes lista todos os clientes e visitantes que estão atualmente online em sua loja. O intervalo de tempo em que os clientes são exibidos como atualmente online é de 15 minutos. A sessão termina se o teclado não for usado durante esse período e os clientes devem fazer login em suas contas novamente para continuar comprando. É importante observar que o conteúdo dos carrinhos é salvo para acesso posterior.

O status online dos clientes é atualizado apenas no login do cliente, registro ou qualquer outro evento de mudança de estado, ou seja, eventos relacionados ao carrinho, como adição, remoção, modificação de produtos etc.

As visitas à página por si só não atualizaram o status online do cliente. Para coletar essas informações, é recomendável fazer o gerenciamento pelo Google Analytics da sua loja.

Para visualizar os clientes online, no menu vá em Clientes > Online Agora

Identificação das Colunas

Coluna	Descrição
ID	O ID do cliente de um cliente registrado.
Primeiro nome	O primeiro nome de um cliente registrado.
Último nome	O sobrenome de um cliente registrado.
E-mail	O endereço de e-mail de um cliente registrado.
Última atividade	A data e hora da última atividade do cliente em sua loja.
Modelo	Opções: Cliente / Visitante
Último URL	A última URL que o cliente visitou.
[B2B] Companhia	O nome da empresa à qual o usuário pertence.

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